El Sector de Smart Cities: ¿oportunidad real para emprendedores?
Hay tantos desafíos en este planeta hoy. Tal vez nuestro futuro no sea muy largo a causa de los errores que hemos cometido en términos de vivir en este planeta de manera sostenible (Jill Tarter, astrónoma estadounidense y ex-directora del SETI). Son escasas las oportunidades que combinan el hecho de salvar nuestro planeta y lograr […]
El C-19 Cambió las Reglas del Juego
Muchos esperaban que suceda “algo” para dar el paso e introducir sus negocios en lo digital. “Atiendo a mis clientes en la oficina. No necesito más”. A esa altura, en 2020 el 40% de las empresas en los Estados Unidos aún no tenía un sitio web, algo esencial para ser válido comercialmente en la red […]
Agilice su Negocio y… ¡Disfrútelo!
Imagínese que usted se encuentra en un período estacional de su negocio (“Season”) y el teléfono suena y suena, una y otra vez. Permanentemente es interrumpido para pedirle hora o hacerle alguna consulta. Obviamente, a usted le costará mucho concentrarse para realizar las labores propias de su negocio con los trabajos que debe procesar y […]
Incremente sus Ventas: ¡Comuníquese con sus Clientes!
Posicionarnos en la mente de nuestros clientes nos ayudará a que nos elija, nos recomiende, nos haga una reseña positiva.
Cómo duplicar sus ventas mejorando la experiencia de atención
La empresa SuperOffice publicó a mediados de 2021 una estadística que asegura que las empresas podrían duplicar sus ventas si mejoran la Experiencia del Cliente (CX, del inglés Customer Experience) a un nivel satisfactorio. Bueno, no deja de llamar la atención este número. Pareciera que es mayor el desafío que tienen las pequeñas y medianas […]
Los Desafíos de una Oficina en Internet
Existen miles de temas vinculados a tener un negocio en Internet. Primero, para el rubro de las Empresas de Servicios Profesionales, no significa tener un sitio web y app transaccional, con venta de productos o servicios para el consumo inmediato, con pago en línea, distribución y logística con UPS o FedEx. Esta sería la realidad […]
Mejorando la Experiencia de la Venta y Atención de Clientes
Un cliente bien atendido y satisfecho con el servicio recibido es el mejor marketing que puede recibir una empresa. Toda esa grata experiencia vivida por un cliente nos ayuda para que éste tenga una mejor disposición para recomendarnos con sus amigos, publicar “reviews” positivos y continuar contratándonos más servicios. Así, nuestro proceso de venta se […]
CTA, Llamado a la Acción: Esencial para Mover el Negocio
¿Cómo hacemos que nuestro negocio logre sus objetivos? ¿Somos capaces de crear las acciones apropiadas en las reuniones para que ellos sucedan? Las reuniones son esenciales pues ayudan al proceso de venta de nuestros servicios, conseguir nuevos clientes, entender lo que requiere un cliente, fidelizar y retener a nuestros clientes, conocer cómo va nuestra empresa […]
«Reviews» de Clientes: Grandes Aliados de Negocios
Los «reviews» positivos de nuestros clientes son producto de cómo los atendimos y de cuán satisfecho quedaron.
e-Preparación para lograr buenas reuniones
Entre los desafíos que tienen las firmas de servicios profesionales para entregar sus servicios usando Internet, está la calidad de las reuniones que se están ofreciendo. ¿Se ha fijado si su cliente ve bien su imagen en la video conferencia? ¿Qué tal el audio? Imagen y audio son dos factores tremendamente importantes en una reunión […]