Compromisos: la esencia para entregar un gran servicio a nuestros clientes

Los compromisos son fundamentales para el desarrollo de las relaciones humanas. Los compromisos contribuyen a la generación de vínculos entre los miembros de una comunidad. Esta vinculación se realiza mediante la comunicación, que es el acto de intercambiar información entre dos o más personas. La comunicación puede ser oral, con señas, visual, afectiva, etc. En […]

Fortaleciéndonos para dar un mejor Servicio al Cliente

El “Customer Service” o servicio al cliente que dan las empresas de servicios profesionales a sus clientes, involucra aspectos mínimos esenciales para que sus clientes reciban una atención satisfactoria. Entre ellos se encuentran el nivel de cumplimiento ante los compromisos, la efectividad de los servicios que ofrecemos y la oportunidad de las entregas de los […]